Políticas de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

Devoluciones

Nuestros productos son artesanales, hechos a mano con mucho amor, haciéndolos únicos, por lo que pudieras encontrar variación en forma, color o textura haciendo de tu compra una experiencia mágica cada vez. Superar las expectativas de nuestros clientes con productos elaborados con los mejores ingredientes que nos provee la naturaleza, es una de las pasiones que nos mueve cada dia, por eso estamos aqui para consultar cualquier situacion de calidad que presentes en tu compra.

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Reembolsos

Sólo se aplicarán reembolsos completos a los casos siguientes:

  • El usuario haya ingresado los datos incorrectos o incompletos y que esto imposibilite el perfeccionamiento de la entrega.
  • Que el producto no se encuentre disponible para entrega.
  • Si no fuese posible comunicarse con el usuario para notificarle de cualquier inconveniente.
  • Si el producto que recibe presenta defectos. Esto aplica dentro de un periodo de 6 meses después de la compra. Si es un producto eléctrico, la devolución realizará en un período de 30 días.

La Savonnerie se reserva el derecho de evaluar las solicitudes de devolución, reembolso o cancelaciones que estén fuera de lo previsto en la política de devolución, reembolso y cancelaciones.